Management qualité

Nous améliorons continuellement nos processus de management de la qualité recouvrant les exigences des systèmes internationaux les plus connus : ISO 9001 depuis 1988, ISO 14001 depuis 2000, EN 9100, ISO/TS 16949, …

Nous établissons annuellement un programme de formation continue pour optimiser la gestion prévisionnelle des compétences.

1% formation1% du chiffre d’affaire chaque année est investi dans la formation continue.

Nos fournisseurs sont audités régulièrement et sélectionnés avec rigueur suivant notre charte qualité.
Nos groupes de progrès assurent la maîtrise de nos processus de fabrication et de nos moyens de contrôle.

Nous avons 2 agents certifiés COFREND en magnétoscopie (niveau 2) et 1 en magnétoscopie (niveau 1).

Voir nos moyens de contrôle

Vos exigences, nos solutions

Nous nous préparons aux mutations engendrées par les besoins de nos clients. L’outil informatique prend en compte nos évolutions, via des workflow (transmission d’informations automatisée dans un processus). Par exemple, dans le cas de produits dédiés à l’industrie aéronautique, des informations spécifiques apparaissent à chaque stade de l’étude technique (règles internes). Autre exemple, notre outil de génération de gammes techniques prend en compte les règles métiers de l’entreprise. Ainsi la connaissance est hétérogène et la pérennité des connaissances métier est assurée. Nous sommes également dotés d’un outil de GED (Gestion Electronique des Documents) qui conserve et trace les évolutions de plan, les informations techniques fournies par nos partenaires aciéristes ou fournisseurs, etc.
Une homologation périodique de nos fournisseurs est établie, elle s’appuie sur une évaluation automatique des critères de qualité, délais, réactivité, compétitivité.
La mesure de la satisfaction de nos clients est automatique. Elle est le résultat de plusieurs critères : délai, qualité, suivi commercial, réactivité… Elle vient en complément des retours d’informations client, relevés lors des visites commerciales.
Un outil spécifique a été développé. Il tient compte de vos besoins et de vos exigences.

Notre outil saura s’adapter à vos demandes en quelques clics et vous pourrez les recevoir en même temps que vos produits directement par courriel, ou par courrier classique. Nous assurons l’archivage de ces documents à vie pour le format numérique.

Consultation

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